Las dudas más comunes sobre ISO 9001, la certificación y cómo trabajamos.
Sobre cómo trabajamos
¿Trabajan a distancia o van a la planta?
Trabajamos a distancia: formularios cortos, un repositorio compartido y seguimiento semanal por videollamada, teléfono o WhatsApp. Así podemos acompañar a empresas de cualquier país sin costos de traslado. Si en algún momento hace falta presencia en planta, por ejemplo para una auditoría o una capacitación, la coordinamos como servicio adicional.
¿En qué zonas trabajan?
En toda Latinoamérica. Nuestra base está en la Patagonia argentina, donde también ofrecemos visitas presenciales en Comodoro Rivadavia, Rada Tilly y la Cuenca del Golfo San Jorge. Más sobre cómo trabajamos en Latinoamérica.
¿Quién redacta los documentos?
Nosotros. Elaboramos los procedimientos y registros a partir de la información de cada área, y tu equipo los revisa, ajusta y aprueba.
¿Sirve para una empresa chica?
Sí. La norma se adapta al tamaño de cada organización. En una empresa chica el sistema es más simple, no menos válido.
Sobre costos y plazos
¿Cuánto cuesta certificar ISO 9001?
Hay dos costos separados: la consultoría, que se cotiza según el diagnóstico, y el organismo certificador, que se contrata directamente. Después de certificar, el abono de responsable de calidad externo es un monto mensual fijo, desde USD 450.
¿Cuánto tiempo lleva certificar?
Depende del punto de partida. Una pyme con un orden razonable queda lista para la auditoría de certificación en pocos meses. Si el sistema ya está avanzado, cerrar los pendientes puede llevar pocas semanas.
¿Cuánto lleva certificar ISO 9001, 14001 y 45001 juntas?
Más que una sola norma, pero bastante menos que tres por separado: un sistema integrado comparte documentos, auditorías y Revisión por la Dirección.
Sobre la certificación
¿El certificado lo emite ISO PRO Solutions?
No. Lo emite siempre un organismo certificador acreditado e independiente. Nosotros dejamos tu sistema listo y te acompañamos en la auditoría.
¿Qué necesito para que una operadora me homologue como proveedor?
Las operadoras piden, además del certificado, evidencia de cómo gestionas la seguridad, el ambiente y la calidad en tus servicios. Certificar y preparar esa evaluación se trabajan juntos. Lo explicamos en detalle en Requisitos de las operadoras.
Sobre la digitalización y tus datos
¿Necesito conocimientos técnicos para usar los tableros y formularios?
No. Si alguien usa WhatsApp, puede completar un formulario desde el celular. Cada herramienta se acompaña con una capacitación corta. Más sobre digitalización.
¿Qué pasa con mis documentos si dejo de contratar el servicio?
Son de tu empresa. Todo queda en tu Google Drive o Microsoft 365, en formatos editables, y puedes seguir usándolo sin nosotros.
¿Cómo empiezo?
Con el diagnóstico gratuito: 15 minutos para saber dónde está tu empresa frente a la norma.